Sistema di Qualità Regionale per l’Accreditamento dello studio odontoiatrico
L’accreditamento presso la Regione richiede di sviluppare un sistema di qualità che copra tanto il governo clinico quanto quello organizzativo dello studio. L’iscrizione alla lista delle strutture accreditate ha un costo triennale e viene rinnovata attraverso un audit (una visita) di un ispettore nominato dalla Regione. Gli audit hanno infatti lo scopo di valutare il progressivo miglioramento della struttura. Il sistema di qualità se ben sviluppato è un sistema di gestione che ha un valore intrinseco. Con questo servizio potete accreditarvi e nel contempo adottare all’interno del vostro studio le procedure di qualità sviluppate dal circuito DentalNTT in oltre dieci anni di attività. Con le nostre procedure si ottengono:
- una miglior coordinazione all’interno dello studio
- un miglioramento nel rapporto con il personale
- la riduzione dei costi (-35%) e dei tempi di lavoro
- l’aumento della qualità percepita dai pazienti
In cosa consiste
- Condivisione di un manuale utilizzabile anche per ISO 9001:2008 realizzato specificamente per lo studio odontoiatrico.
- Aggiornamento costante dei protocolli in base ai risultati ottenuti al network DentalNTT
- Consulenza in studio per l’adozione delle procedure più convenienti. Viene svolta da un esperto in sistemi di qualità, affiancato da un odontoiatra e da personale con competenze di studio odontoiatrico.
- Disponibilità di un “internal auditor” esperto in studi odontoiatrici.
- Disponibilità di un odontoiatra e di personale esperto come “tutor post-evento”.
A chi si rivolge
A tutti coloro che intendono accreditarsi e nel contempo ai titolari di studio dentistico che vogliano migliorare la produttività del proprio studio (meno inefficienze) insieme alla qualità dei servizi forniti (meno errori) e alla serenità dell’ambiente di lavoro (maggior fiducia).
L’approccio DentalNTT
- Formazione in gruppo di tutto il team dello studio.
- Interscambio di esperienze e informazioni tra i partecipanti, tramite liste di discussione via email e incontri periodici.
- Analisi ed ottimizzazione di tutte le procedure amministrative e gestionali dello studio.
- Per gli studi delle Regioni dell’area Nord:
- Possibilità di affiancamento al titolare nella predisposizione della documentazione necessaria all’autorizzazione obbligatoria dello studio odontoiatrico ed all’accreditamento volontario presso la Regione.
Il responsabile
Roberto Roggero si occupa di sistemi di qualità dal 1973. Ha conseguito la qualifica di Certificatore di Sistemi di Qualità ISO 9001:2000. Per DentalNTT ha seguito più di 40 tra studi odontoiatrici, laboratori odontotecnici e altre strutture sanitarie.
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